| 役務提供事業者 | 横山 達夫（横山達夫 Voice Training） |
|---|---|
| 所在地・電話番号 | 事業者の住所・電話番号は、申込み判断前の請求に応じて遅滞なく個別に開示します。お問い合わせ先へお申し出ください |
| メールアドレス | seisyundomannaka@gmail.com |
| 商品・税込価格 | 初回オンライン体験（レッスン30分、質問・ご案内を含め所要約45分）1,000円／オンライン単発60分 7,000円／4回券22,000円（1回あたり5,500円）／対面60分10,000円 |
| 商品代金以外の負担 | 通信料は利用者負担。対面はスタジオ代実費。出張レッスンは別途交通費・出張費がかかり、事前に金額をご案内します。振込手数料は利用者負担 |
| 支払方法 | クレジットカード（Stripe）、銀行振込 |
| 提供時期 | 初回体験は希望日時・事前アンケート・支払い方法の希望をフォームで送信し、講師が空き状況を確認します。日程確定メールでStripe決済リンクまたは銀行振込先を案内し、支払い確認後、確定した日時に提供します。フォーム送信だけでは予約・支払いは確定しません。継続レッスンは先に日時を予約し、支払い確認後、予約した日時に提供します |
| 初回体験の支払期限 | 日程確定後のご案内からレッスン開始前まで。銀行振込は開始前までに振込手続きをお願いします。講師による実入金の確認には数日かかる場合があります。 |
| 継続レッスン支払期限 | 予約後1週間以内。レッスン開始まで1週間を切っている場合は開始前まで。銀行振込は期限までに振込手続きを行ってください。振込済みのご連絡は入金状況の照合を早めるためのお願いで、連絡を忘れただけで期限遅れや予約取消しとは扱いません。講師側の実入金確認には数日かかる場合があり、振込済み確認待ちは入金を照合。期限までに支払いを確認できない場合は、入金状況を照合して確認メールを送信。期限経過だけでは自動取消し・枠解除を行わず、継続・取消しは個別に案内 |
| 予約受付範囲 | 日本時間の当月から翌月末まで。基本は平日9:00〜16:30内。継続60分はGoogle予約ページの表示時刻から選択（通常9:00〜15:00の1時間刻み）。体験は希望日時をもとに講師が空きを確認し、個別に確定 |
| 利用期限 | 初回体験は、カードではStripe決済成功を確認した購入確定、銀行振込では事業者が実入金を確認した購入確定から90日以内に受講完了。先行購入の単発は購入確定から60日以内、4回券は1年以内に各予約を完了。受講日時は券期限後でも受付範囲内なら可。予約済み分は期限だけで取消さない。今回の改定前に購入された回数券は、購入時の料金・回数・予約期限等の条件を維持します |
| 日程変更 | 開始7日前まで、1予約につき1回。継続レッスンの新規予約は開始24時間前まで。開始まで7日を切る日時を予約した場合、利用者都合の日程変更は不可 |
| 取消し・返金 | 回数券を使った予約は開始7日前の同時刻までに取り消した場合、引き当てた1回分を元の券へ戻します。期限ちょうどは返却対象です。それ以降の利用者都合による取消しでは通常は回数を戻しません。券期限は再起算せず、期限を過ぎた券へ返却された回数の利用は個別に案内します。日時変更は開始7日前まで1回、追加消化なしです。初回体験は講師の急な休業等を除く利用者都合の任意返金を原則行いません。回数券は利用者都合による任意の途中解約・未消化分返金を原則受け付けません。体験・単発の取消し後の再予約、返金等は購入・予約・支払状況を確認して個別に案内します。講師都合、サービス障害、災害、提供不能、二重・誤決済、法令上の解除・返還は別に対応します |
| 公演期間と回数券 | 公演期間は予約枠が通常より少なくなる場合があります。表示される枠は受講できます。希望者の対象回数券は、実際の公演期間と対象条件をLINE等で案内し、本人と券を確認したうえで公演期間の暦日数相当を延長します。全券を自動延長せず、実際の期間・対象券・申請方法はその都度案内します |
| 返金方法・時期 | 返金が必要または認められる場合、カードは原決済へ、直接銀行振込は本人確認済み口座へ返金。必要情報が揃ってから7営業日以内に返金手続きを行います。明細反映・着金完了日は保証できません。銀行返金時の振込手数料は事業者負担 |
| 銀行振込 | 初回体験は日程確定メールで振込先を案内します。振込操作・自己申告だけでは支払済みにせず、事業者の実入金確認時に購入確定とします。実入金の確認には数日かかる場合があります。継続レッスンは予約先行で、支払期限は予約後1週間以内（レッスン開始が先なら開始前）です |
所在地・電話番号の開示請求には横山達夫本人が指定メールで個別に対応します。