商品と利用期限
初回体験はレッスン30分・質問と希望者向け案内15分程度を含む所要約45分で1,000円、単発60分7,000円、4回券22,000円（1回あたり5,500円）です。初回体験は、カードではStripe決済成功を確認した時点、銀行振込では事業者が実入金を確認した時点から90日以内に受講を完了する必要があります。予約操作だけを90日以内に済ませる期限ではありません。先行購入した単発は購入確定から60日以内、4回券は1年以内にそれぞれ日時の予約を完了してください。これらは受講開始・終了の期限ではなく、期限内に確定した予約は券期限だけで取り消しません。予約可能日時は当月＋翌月末までの受付範囲と空き状況に従います。 LINE登録、次回予約、購入は任意です。今回の改定前に購入された回数券は、購入時の料金・回数・予約期限等の条件を維持します。
購入と予約
初回体験は、希望日時・事前アンケート・支払い方法の希望をフォームで送信し、講師が空き状況を確認します。講師からの日程確定メールで、選択した支払い方法に応じてStripe決済リンクまたは銀行振込先をご案内します。フォーム送信だけでは予約・支払いは確定しません。継続レッスンは先に空き日時を確保し、通常は予約後1週間以内、レッスン開始まで1週間を切っている場合は開始前までに支払いを完了してください。銀行振込は期限までに振込手続きを行ってください。振込手数料は利用者の負担です。振込済みのご連絡は入金状況の照合を早めるためのお願いで、連絡を忘れただけで期限遅れや予約取消しとは扱いません。講師側の実入金確認には数日かかる場合があります。振込済みの確認待ちは未払いと決めつけず、入金を照合します。期限までに支払いを確認できない場合は、入金状況を照合したうえで確認メールを送ります。期限経過だけでは予約を自動で取り消さず、継続・取消しは個別にご案内します。確認メールや期限経過だけで取消料・新たな支払債務・回数券消化は発生しません。有効な回数券を予約時に引き当てた場合、追加の支払いはありません。カードはStripeの決済成功を確認した時点、銀行振込は実入金を確認した時点で購入確定となります。
変更・取消し
日程変更は開始7日前まで、1予約につき1回できます。継続レッスンの新規予約は開始24時間前までです。開始まで7日を切る日時を予約した場合、利用者都合の日程変更はできません。回数券を使った予約は、レッスン開始7日前の同時刻までに取り消した場合、当該予約に引き当てた1回を元の券へ戻します。期限ちょうどは返却対象です。それ以降の利用者都合による取消しでは通常は回数を戻しません。返却しても元の券の予約期限は再起算・自動延長されません。期限を過ぎた券へ返却された回数の利用は個別にご案内します。日時変更は開始7日前まで1予約につき1回でき、追加の回数を消化せず、変更失敗時は元の予約と引当を維持します。講師都合、Zoom等の通信サービス障害、災害、法令上の例外は別に再調整します。遅刻や利用者側の端末・通信・設定による接続不良があった場合は、実施状況を確認して個別にご案内します。未実施・回数消化・振替を時刻だけで自動決定しません。
返金・途中解約
初回体験は、講師の急な休業等を除く利用者都合の任意返金を原則行いません。回数券は、利用者都合による任意の途中解約・未消化分返金を原則受け付けません。単発レッスンの取消し・返金は、下記の個別対応となります。体験・単発の日程変更は開始7日前まで、1予約につき1回です。取消し後の再予約、返金その他の取扱いは、対象の購入・予約・支払状況を確認して個別にご案内します。講師都合、提供不能、二重・誤決済、法令上の解除・返還は別に対応します。返金が必要または認められる場合は、必要情報が揃ってから7営業日以内に返金手続きを行います。カード明細への反映日や銀行着金日は保証しません。銀行への返金時の振込手数料は事業者が負担します。
公演期間と回数券
講師の公演期間は予約枠が通常より少なくなる場合があります。期間中も予約ページに表示される枠は受講できます。希望者の対象回数券は、実際の公演期間と対象条件をLINE等で案内し、本人と券を確認したうえで公演期間の暦日数相当を延長します。全券を自動延長せず、実際の期間・対象券・申請方法はその都度ご案内します。
オンライン受講
Zoomを利用できる端末、安定した通信環境、声を出せる場所をご用意ください。外付けマイクは必須ではありません。遅刻や利用者側の接続不良は実施状況を確認して個別にご案内し、時刻だけで自動処理しません。録音・録画・公開は別途明確な同意を得た場合だけ行います。
事前アンケート
初回体験のフォームでは、曲名、目標、伴奏音源、使用端末等を分かる範囲でご記入ください。これらはレッスン準備のために利用し、任意項目の未回答だけで申込みを取り消しません。病歴等の要配慮情報は積極的に求めません。
禁止事項と権利
回数券は登録した受講者本人のみ使用でき、譲渡できません。第三者への予約権の不正譲渡、システムへの不正アクセス、レッスン妨害、許可のない転載・配布等を禁止します。録音・録画・公開は別途明確な同意を得た場合だけ行います。
未成年者・連絡先
未成年者は保護者（親権者等）が申込者・支払者・連絡先となり、子どもは別の受講者欄で登録します。保護者と受講者の対応を確認し、申告名だけで第三者へ購入・利用状況を開示しません。問い合わせ先は seisyundomannaka@gmail.com です。